¿Qué pasa con tus documentos cuando usas una IA? La respuesta honesta

Es la primera pregunta que hace cualquiera antes de subir un contrato a una herramienta que acaba de conocer, y merece una respuesta clara en lugar de un párrafo de marketing: ¿qué pasa exactamente con mi documento?

Empecemos por lo que nadie suele decir. Cuando subes un archivo, se guarda. No hay otra forma: para poder buscar dentro de él hay que almacenarlo en algún sitio. Cualquiera que te prometa que "no se almacena en ningún lugar" o está vendiendo humo o no sabe cómo funciona lo que vende. Y esa promesa imposible es exactamente la que deberías desconfiar.

Lo que sí se puede afirmar y cumplir, que es lo que hace Chat Docs IA: tus documentos los consultas tú y las personas de tu equipo a las que tú decidas compartírselos, nadie más; no se usan para entrenar modelos, ni por nosotros ni por el proveedor del modelo; y el contenido de las conversaciones se vacía a los 30 días.

Sobre cuánto se conservan, la respuesta depende de cómo lo uses. En la demo se borran automáticamente a las 24 horas de subirlos, o antes si cierras sesión. En la cuenta de una empresa se conservan 30 días desde que se cargan, porque un contrato en revisión o un manual de procedimientos no sirven de nada si desaparecen esta noche.

Cuatro preguntas para cualquier herramienta, no solo para esta

La primera: ¿se usan mis documentos para entrenar sus modelos? Si la respuesta es "sí" o "depende del plan", ya tienes tu respuesta. La segunda: ¿cuánto tiempo se conservan y quién decide cuándo se borran? La tercera: ¿quién más puede acceder a ellos dentro de mi propia empresa? —porque compartir un documento con el equipo tiene que ser una decisión de quien lo sube, no algo que pase por defecto. Y la cuarta, la que más filtra: ¿dónde está escrito? Si no aparece en la web ni en los términos, no cuenta como compromiso.

Por qué preferimos decirlo así

Porque un cliente que audita y encuentra que la realidad no coincide con lo prometido no vuelve, y con razón. Es mejor prometer un plazo concreto y cumplirlo que prometer cero almacenamiento y que se note que era imposible.

Para un estudio jurídico, para una empresa que maneja información de terceros o para cualquier área que trabaje con datos de clientes, esto no es un detalle: es la condición para poder usar la herramienta. Por eso el aviso está escrito en la propia aplicación, junto al botón de subir, y no escondido en la letra pequeña.

Y por eso, antes de implementarlo en tu empresa, la conversación empieza por aquí y no por el precio.